| 为进一步提高省会城管系统的服务质量和管理水平，实现便民服务热线的规范化，从今天起，省会“96116”城管便民服务热线号码变更为全国建设系统统一的号码“12319”。
新旧号码衔接日期为11月1日至12月31日，2007年1月1日后统一改为“12319”。“12319”热线依旧实行24小时人工值班，全天候为市民提供咨询和服务。
“12319”热线保持“96116”原有内容不变，主要受理市民有关城市供水、排水、公交、夜景照明、市容和环境卫生管理等方面的建议和投诉，力争使群众反映的问题能够在第一时间内得到圆满解决。 | 
